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Procempa alerta para instabilidade em sistemas em razão de demanda por conexões remotas



A Companhia de Processamento de Dados do Município de Porto Alegre (Procempa) informa que, em razão da alta demanda por conexões remotas, por conta das ações de combate ao novo Coronavirus, vem sendo enfrentadas instabilidades nas conexões VPN (Rede Virtual Privada) e RDP (Protocolo para Desktop Remoto). As equipes técnicas da Procempa trabalham na busca das melhores soluções.
Nos últimos dias, foi triplicada a banda para a entrada de conexões simultâneas via VPN nos Data Center da Procempa.  O aumento da demanda por internet, em virtude do atual momento, sobrecarrega inclusive as próprias operadoras.
A Procempa solicita a compreensão e a colaboração de todos e repassa algumas informações para a melhor utilização da infraestrutura disponibilizada.

1) As solicitações para acesso VPN/RDP são controladas pelas áreas de TIC de cada Secretaria e centralizadas no processo SEI 20.12.000000401-4

2) Se as aplicações que você utiliza forem acessadas pelo navegador do computador, são duas opções para aliviar a carga na infraestrutura de VPN e RDP:
a) Sistemas disponíveis na INTERNET, como, por exemplo, o SEI<sei.procempa.com.br>, acessíveis no navegador, sem necessidade de conexão VPN nem RDP. A lista de sistemas disponíveis na internet está disponível ao final do comunicado.
b) Se estiver tentando acessar for uma aplicação de INTRANET, então, é necessário somente VPN (siga somente até o passo 14 do manual), não é necessário realizar a conexão RDP.

Para as duas opções acima é preciso utilizar o nome completo de cada aplicação. Por exemplo, se você utilizava http://smf-intranet/ no seu navegador, você terá que utilizar http://smf-intranet.procempa.com.br/.

3) Se a aplicação que você utiliza não é acessada pelo navegador, então, precisará de VPN e RDP e deverá seguir o manual<http://provpn.procempa.com.br/homeoffice/manual-vpn.pdf> até o final.

4) Ajuste sua conexão RDP de acordo com as dicas exibidas na página Web, que é aberta logo após a conexão com a VPN.

5) Acesse seus e-mails sem conectar à VPN, utilize o WEBMAIL da PMPA<https://webmailpmpa.portoalegre.rs.gov.br/> diretamente no navegador do seu computador doméstico.

6) Mais informações sobre a instalação e dúvidas sobre o Acesso VPN e RDP podem ser encontradas na FAQ<https://faq.procempa.com.br/>.

7) Esclareça suas dúvidas no canal específico do chat<https://chat.procempa.com.br/channel/vpn-covid19>.

Reforçamos para que todos os sistemas web, acessados pelo navegador, sejam feitos sem a utilização de VPN e RDP. Assim você libera um canal para quem realmente necessita.

A Procempa reforça que está permanentemente monitorando e acompanhando a situação dos sistemas.

Central de Atendimento da Procempa – Fone (51) 3289-6158  e pelo e mail callcenter@procempa.com.brlto:callcenter@procempa.com.br>


Lista de Sistemas com acesso na internet
http://acqua.procempa.com.br/
http://alpr.procempa.com.br/
http://alvaraeletronico.procempa.com.br
http://construapoa.portoalegre.rs.gov.br/
http://ect.procempa.com.br/
http://eliot.procempa.com.br/
http://licitacon.procempa.com.br/
http://mapaspoa.procempa.com.br/smartpoa_licenciamento/
http://orquestra.procempa.com.br/
http://ppa.procempa.com.br/
http://ppci.procempa.com.br
http://procon.procempa.com.br
http://salaempreendedor.procempa.com.br
http://sie.procempa.com.br
http://stpoa.procempa.com.br/
http://www.poatransporte.com.br/
https://156poa.procempa.com.br/
https://agendamento.procempa.com.br/
https://alvaraweb.procempa.com.br
https://asm.procempa.com.br
https://cadastros.procempa.com.br<https://cadastros.procempa.com.br/>
https://chat.procempa.com.br
https://coiweb.procempa.com.br
https://dispensacao.procempa.com.br
https://dopaonline.procempa.com.br
https://drive.procempa.com.br
https://epgm.procempa.com.br
https://ero.procempa.com.br<https://ero.procempa.com.br/>
https://extraorcamentario.procempa.com.br
https://frota.procempa.com.br
https://frp.procempa.com.br
https://genesis.procempa.com.br
https://gercon.procempa.com.br
https://gerint.procempa.com.br
https://gerpac.procempa.com.br
https://gmat.procempa.com.br
https://imaged.procempa.com.br
https://issqndecweb.procempa.com.br
https://ldo.procempa.com.br
https://licenciamento.procempa.com.br
https://moradiaprimeiro.procempa.com.br
https://mpc.procempa.com.br
https://nfe.portoalegre.rs.gov.br
https://opdigital.prefeitura.poa.br
https://ouvidoria.procempa.com.br
https://pmpaprotesto.procempa.com.br
https://portalgestao.procempa.com.br
https://protege.procempa.com.br
https://ramaleletronico.procempa.com.br
https://rh24horas.procempa.com.br
https://sal.procempa.com.br
https://scc.procempa.com.br
https://sceb.procempa.com.br
https://sei.procempa.com.br
https://sgp.procempa.com.br
https://sias.procempa.com.br
https://siat.procempa.com.br
https://siaudi.procempa.com.br
https://smfgcp.procempa.com.br